森煜智研隐私政策

更新日期：2026年9月14日 生效日期：2026年9月14日

提示条款

您的信任对我们非常重要。我们深知个人信息对您的重要性，并将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

森煜智研科技（以下或称“森煜智研”“我们”）运营森煜智研科研服务平台（域名为 bio.senyutech.com，含网站及相关客户端，以下称“本平台”）。本《隐私政策》说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

在您注册、登录或以其他方式使用本平台服务前，请务必仔细阅读并充分理解本政策。您勾选同意、注册、登录或继续使用本平台服务，即表示您已阅读并同意我们按本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策，请停止注册、登录或使用相关服务。

如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本平台客服或拨打服务热线 18817128943 与我们联系。联系地址：四川省成都市武侯区武兴路86号4栋12楼。

定义

森煜智研平台 / 本平台：指森煜智研官网（bio.senyutech.com）以及我们提供的相关网页端、H5 或其他客户端形态。 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息等（以届时有效的法律法规为准）。 用户信息：指您在注册、登录、使用本平台过程中提交或我们依法收集的与账号及服务相关的信息，如手机号、邮箱、用户名等。 业务数据：指您利用本平台服务上传、下载、分析、分发或处理的科研/业务数据（如测序数据、分析结果、项目文件等）。业务数据原则上由您自行负责合法合规使用；除为提供您所选服务、保障系统安全或依法配合外，我们不会将其用于本政策未载明的其他目的。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何存储和保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们与争议解决

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两类： 1. 为实现向您提供产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供，您可能无法正常注册、登录或使用相应基本功能； 2. 为实现向您提供产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您可能无法使用相关附加功能，但不影响基本功能的使用（法律法规另有规定或功能无法拆分的除外）。

您理解并同意： 1. 因您选择使用的具体服务范围不同，收集使用的个人信息类型、范围可能有所差异，请以具体功能页面及本政策载明内容为准； 2. 我们可能不时推出新功能或优化功能。如需收集新的个人信息或变更使用目的、方式，我们将通过更新本政策、弹窗或页面提示等方式说明，并在需要时征得您的同意。

我们会为实现下述功能，收集和使用您的个人信息：

（一）注册、登录与账号管理

当您注册或登录本平台时，您可能需要提供手机号码、电子邮箱、用户名、登录密码，并完成短信/邮箱验证码或图形验证码核验；如您选择微信登录/注册，我们可能获取微信开放平台提供的必要标识信息（如 openid/unionid）及您授权的昵称、头像等。 收集上述信息是为了帮助您完成账号创建与身份核验、保障账号安全，并向您提供持续服务。

（二）会员、积分、订单与支付

当您购买会员、积分或其他付费服务时，我们可能收集订单号、商品/服务信息、支付金额、支付时间、支付状态，以及支付渠道（如微信支付、支付宝）回传的必要交易信息。如需开具发票或对公结算，您可能需要提供发票抬头、税号、单位名称、联系人及联系方式等。 上述信息用于完成交易、记账对账、发票与售后、争议处理及依法留存交易记录。

（三）科研服务与公共数据相关功能

当您使用分析工具、云工具、任务提交、文件上传下载、公共数据（如 TCGA/GEO 等目录与下载）等功能时，我们可能收集：任务/项目标识、操作日志、文件元数据（如文件名、大小、上传时间）、存储路径标识、下载记录、配额与积分消耗记录等。 如您上传的业务数据中包含个人信息或可识别信息，请确保您已获得合法授权。我们处理业务数据主要为履行您与我们之间的服务合同、保障系统安全与服务质量。

（四）客服、售后与争议处理

当您联系我们或提出咨询、投诉、售后或争议处理申请时，为核验身份并处理问题，我们可能需要您提供账号信息、订单信息、沟通记录及您为说明事实提供的材料或联系方式。

（五）安全保障与运行维护

为保障账号、系统与服务安全，我们可能收集设备信息（如浏览器类型、操作系统、设备型号）、网络信息（如 IP 地址）、日志信息（如访问时间、页面浏览、点击、崩溃日志、风控日志）等，用于检测异常、防范欺诈、排查故障与安全审计。

（六）其他

1. 若您提供的信息中含有他人个人信息，您应确保已依法取得授权；涉及不满十四周岁未成年人个人信息的，应取得监护人同意。 2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，或主动从第三方获取您的个人信息，我们将依法告知并在需要时征得同意。 3. 征得授权同意的例外：在法律法规允许的情形下（如与国家安全、公共安全、刑事司法、重大公共利益、履行法定义务、紧急情况下保护生命财产安全、您自行公开或从合法公开渠道收集、签订/履行合同所必需、维护产品服务安全稳定运行所必需、学术研究去标识化处理等），我们可能无需征得您的授权同意而处理个人信息。 4. 如我们停止运营相关产品或服务，将停止继续收集个人信息，并以公告或合理方式通知您，依法对相关个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为保障网站正常运转、提升访问体验、记住您的偏好设置（如登录状态、界面偏好），我们可能在您的计算机或移动设备上存储 Cookie 或同类本地存储。 您可在浏览器中管理或拒绝 Cookie；但拒绝后，部分功能可能无法正常使用。

（二）同类技术

我们还可能使用像素标签、本地存储、ETag 等技术，用于统计分析、故障排查与体验优化。您可通过清除浏览器缓存等方式管理部分数据。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们不会与本平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外： 1. 法定情形：根据法律法规、诉讼仲裁或行政司法机关依法提出的要求； 2. 获得您的明确同意； 3. 您主动选择：如为实现支付、云资源、短信/邮件发送、微信登录等，我们可能将必要信息共享给相应服务提供方（支付机构、云服务商、通信服务商、微信开放平台等），且仅用于实现您所选功能； 4. 与关联公司共享：如存在关联公司，我们仅在为实现本政策目的所必要的范围内共享，并要求其受本政策约束； 5. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托合作伙伴提供技术或运营支持，并要求其仅能为委托目的处理信息、不得用于其他目的，且不得转委托涉及儿童个人信息的处理（法律法规另有规定除外）。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外： 1. 获得您的明确同意； 2. 在合并、收购、重组或破产清算等情形下，如涉及个人信息转让，我们将要求继受方继续受本政策约束，否则将重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅在获得您明确同意，或为保护本平台用户、公众人身财产安全，依据法律法规披露违法违规行为及相关处理措施等情形下，公开披露您的个人信息。

（四）例外

在法律法规规定的例外情形下，共享、转让、公开披露个人信息可能无需事先征得您的授权同意。对已去标识化且无法重新识别特定个人的信息，相关处理可依法适用不同规则。

四、我们如何存储和保护您的信息

（一）存储地点与期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内。 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有强制留存要求的除外（例如电子商务相关交易信息依法保存）。超出期限后，我们将删除或匿名化处理。

（二）安全措施

我们采取合理可行的安全防护措施，包括但不限于：传输加密（如 HTTPS/SSL）、访问控制、权限管理、安全审计、备份与容灾、员工保密与安全培训等，防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁损。 请您妥善保管账号与密码，使用高强度密码，不向他人透露验证码。如发现账号异常，请立即联系我们。

（三）安全事件

如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知：事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范建议及补救措施等；难以逐一告知时，将采取合理有效方式发布公告。

五、您如何管理您的信息

您有权依法查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，以及在符合条件时请求解释说明处理规则。

（一）查询、更正与补充

您可登录本平台，在个人中心/账户设置中查询或修改部分资料；也可通过客服协助办理。

（二）删除

在处理行为违法、未经同意收集使用、严重违反约定、您注销账号或我们停止服务等情形下，您可请求删除相关个人信息。删除后，备份系统中的信息可能无法立即清除，我们将在备份更新周期内隔离并最终删除或匿名化。

（三）撤回同意

您可通过停止使用相关功能、调整授权设置或联系客服撤回部分同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。

（四）注销账号

您可通过本平台提供的注销入口或联系客服申请注销。注销后，我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规要求留存或存在未了结交易/争议的除外。

（五）响应时限

为保障安全，我们可能先核验您的身份。我们将在核实后十五日内答复；情况复杂的，可依法延长并说明理由。对合理请求原则上不收费；对重复、超出合理限度的请求，可酌情收费或依法拒绝。

六、我们如何处理未成年人的信息

本平台主要面向科研、医疗机构及相关专业用户。我们推定使用服务的用户具备相应民事行为能力。 如您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。 我们不会主动定向收集不满十四周岁未成年人（儿童）的个人信息。如经识别确属儿童个人信息，将依法征得监护人同意，并仅在法律允许、监护人同意或保护儿童所必要的范围内处理。 监护人如发现我们在未经同意的情况下收集了儿童个人信息，可通过本政策第九条联系我们，我们会尽快核实并处理。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内。如因业务需要确需向境外提供，我们将按照《个人信息保护法》等规定履行告知、评估、合同或认证等义务，并采取必要保护措施，保障境外接收方达到国内规定的保护标准。

八、本隐私政策如何更新

我们可能适时修订本政策。更新后，我们将在本平台公布。 如属于重大变更（例如处理目的、方式、个人信息类型发生重大变化；控制者变更；共享转让对象重大变化；您的权利行使方式重大变化；联系与投诉渠道变化；安全评估表明存在高等级风险等），我们将以更显著方式提示（如弹窗、公告）。 若更新后您继续注册、登录或使用本平台服务，即视为您知悉并接受更新后的政策；如您不同意，请停止使用并可通过客服办理账号注销等事宜。

九、如何联系我们与争议解决

（一）联系我们

您可通过以下方式联系我们，我们将在十五日内回复： 1. 服务热线：18817128943； 2. 联系地址：四川省成都市武侯区武兴路86号4栋12楼； 3. 通过本平台在线客服或站内反馈渠道。

（二）争议解决

本政策的订立、生效、解释、履行与争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。 因本政策或个人信息处理引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼（四川省成都市武侯区人民法院或有管辖权的上级法院，以届时法律规定为准）。

（三）其他

本政策中的标题仅为阅读方便，不影响条款含义。 本政策部分条款被认定无效的，不影响其他条款效力。 本政策未尽事宜，以国家法律法规及本平台公示的其他规则为准。

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